9 февраля 2009

«Сертификат доверия потребителя» будет работать на создание фирменного имиджа торговых предприятий Гродно. Масштабный проект с таким названием в ближайшее время запустит управление торговли и услуг Гродненского горисполкома. Об этом БЕЛТА сообщила начальник отдела торговли горисполкома Светлана Сивирчукова.

«Сертификат доверия» – это своего рода потребительский интернет-форум. Он разместится на платформе единой республиканской оптово-розничной технологической сети www.megamag.by, созданной на базе гродненского торгового дома «Неман». В сети будет представлено более 20 государственных торговых предприятий города, впоследствии она будет расширяться, в том числе и за счет предприятий общепита.

Посетители сайта смогут получить информацию о потребительских свойствах товаров, представленных в том или ином магазине, а также высказать свое мнение по качеству обслуживания, проголосовать в пользу того или иного продавца. В перспективе будет доступен банк фотографий продавцов, что облегчит для покупателей процедуру голосования.

Таким образом, покупатели сами будут формировать рейтинг торговых предприятий города. Лучшие магазины станут обладателями «Сертификата доверия потребителя» и соответствующих знаков отличия в виде наклеек, флажков или флаеров.

Планируется в рамках проекта организовать и дистанционное обучение специалистов сферы торговли, а также организовать для них специализированный форум. Кроме того, в будущем через сайт покупатели с ограниченными возможностями (пенсионеры, инвалиды, другие категории граждан) смогут заказать товары, оплатив их электронными деньгами.

Как отметила Светлана Сивирчукова, цель нового проекта – формирование потребительского спроса в отношении товаров отечественного производства, а также популяризация безналичных расчетов за товары и услуги. В результате «Сертификат доверия потребителя» будет работать на выработку фирменного имиджа предприятий торговли и общепита областного центра.